Stredobodom nášho snaženia je náš zákazník. Znie to síce ako fráza, no len zákazník u nás môže nakúpiť a rozhodnúť kde utratí svoje peniaze. Veríme, že spokojný zákazník sa vráti tam, kde mu dokázali poradiť a okrem predania tovaru mu aj poskytli niečo navyše. Odbornú službu. Spokojný zákazník sa vráti, pretože sa chce vrátiť. Verí, že bude opäť spokojný.

Keď náš Drevostav Zvolen vstupoval do 2. dekády svojej existencie začínala kríza. My sme sa rozhodli, že kríza nám pomôže nielen nájsť rezervy, ale získať konkurenčnú výhodu, aby sme sa stali silnejšími. Víťaziť chceme profesionálnymi a nadštandardnými službami. Prostriedkom na dosiahnutie sú naši zamestnanci a nebojíme sa povedať nahlas čo je náš cieľ:

Stavebniny spokojných zákazníkov je aj nový slogan Drevostavu Zvolen. Mnohí o spokojných zákazníkoch hovoria, no nevieme o nikom, kto mal odvahu urobiť z tejto frázy svoj firemný slogan a "íst s kožou na trh". Rozhodli sme sa preň s vedomím, že prvý nespokojný zákazník nám náš slogan, ľudovo povedané, otrepe o hlavu. Oprávnená kritika však bude pre každého, kto svoju prácu v našej spoločnosti myslí vážne podnetom k zlepšeniu a osobnou výzvou k napĺňaniu násho spoločného ciela.

Stavebniny spokojných zákazníkov? Pre nás to nie je len fráza.